Traditionnellement, les prestations de propreté en entreprise sont contractualisées sur des fréquences fixes (par exemple, passage deux fois par jour dans les sanitaires, quel que soit leur taux de fréquentation). L'Internet des Objets (IoT) offre une réponse pragmatique en permettant de passer d'un nettoyage planifié statique à un nettoyage dynamique basé sur l'usage réel des locaux.
1. Comment fonctionnent les capteurs IoT de propreté ?
Pour collecter de la donnée utile sans violer la confidentialité des collaborateurs (RGPD), les intégrateurs de solutions IoT de nettoyage utilisent des capteurs non intrusifs : capteurs de passage infra-rouge sur les cadres de porte, capteurs de pression sous les distributeurs de savon, ou boutons d'alerte connectés à destination des utilisateurs.
Cette approche réactive de l'environnement de travail s'étend également à la gestion des conteneurs via le déploiement de poubelles et bennes connectées IoT.
Stratégie de Facility Management où le déclenchement d'une intervention de propreté est dicté par des seuils de fréquentation mesurés par des capteurs IoT (ex: nettoyer toutes les 30 visites dans les sanitaires).
2. Les bénéfices pour le Facility Manager et l'entreprise
Passer au nettoyage à la demande génère des gains de productivité et une satisfaction utilisateur immédiate :
- Optimisation des ressources : Les agents n'interviennent plus dans des salles de réunion ou bureaux restés vides, réorientant leurs heures vers des zones très fréquentées.
- Zéro rupture de consommables : Le capteur de distributeur de papier alerte par notification dès que le niveau descend sous 15%, évitant les plaintes de collaborateurs.
- Traçabilité totale : Le gestionnaire de site dispose de rapports statistiques d'usage pour adapter son contrat de prestation aux fluctuations réelles de fréquentation des locaux dues au télétravail.