L'achat de prestations de propreté représente une part majeure des achats de services des entreprises ou des collectivités locales. Souvent évalué sous le prisme unique du prix d'attribution horaire, ce critère engendre une baisse de qualité sociale et environnementale. Pour valoriser les acteurs vertueux, les acheteurs rédigent des grilles de critères RSE chiffrés et audités.
1. Les critères environnementaux : Chimie écolabellisée et matériel bas carbone
L'acheteur moderne doit exiger l'utilisation exclusive de détergents sous Écolabel Européen ou certifiés Ecocert, ainsi qu'une politique rigoureuse de réduction de la consommation de plastique à usage unique. Pour vous assurer d'accepter légalement des certifications valides et certifiées par la commande publique, reportez-vous à notre étude sur les labels environnementaux acceptés en marchés publics.
Démarche d'achat qui intègre des exigences de préservation de l'environnement, de progrès social et de développement économique tout au long du cycle de vie du produit ou service.
2. Les critères sociaux : Travail en journée et insertion professionnelle
La RSE comporte un volet sociétal et humain fondamental dans les métiers de la propreté. L'acheteur doit intégrer des critères valorisant la bientraitance et la qualité de vie au travail des agents :
- Le travail en journée et en continu : Attribuer des points supplémentaires aux prestataires proposant des protocoles de nettoyage en journée (entre 8h et 18h). Cela permet de sortir les agents de la précarité des horaires décalés (nuit, aube), de favoriser leur insertion sociale et de réduire de 20% la facture énergétique du bâtiment (éclairage et chauffage coupés la nuit).
- Heures d'insertion sociale : Imposer un pourcentage d'heures de travail réservé à des personnes éloignées de l'emploi (contrats d'apprentissage, chantiers d'insertion).
- Politique de formation et de réduction des TMS : Exiger des justificatifs de formation continue sur l'ergonomie des agents et la mise en place de chariots équipés en microfibres pré-imprégnées.